Guasave, Sinaloa a 11 de julio del 2023.- Los cientos de derechohabientes de la clínica 32 del Imss ubicado en la ciudad de Guasave, a diario viven un viacrucis para poder conseguir una consulta médica, sus análisis, un traslado de pacientes o sus medicamentos.
Todos los días, el hacinamiento en él área de farmacias es increíble, sumado al tortuguismo en la entrega de los medicamentos, porque el personal asignado a esa área es insuficiente.
Desde las madrugada, los pacientes o enfermos que buscan una cita, llegan todavía con la luna en alto y muchos de ellos también, se van con la luna de la noche, pero lamentablemente sin conseguir el objetivo completo, porque si bien les va, consiguieron la consulta pero no alcanzaron a sacar su medicamento.
La Dirección del Imss Guasave, conoce perfectamente la problemática pero no se le mira alguna alternativa para solucionarla, casi a diario, los derechohabientes provocan zafarranchos en la farmacia y agreden verbalmente a los empleados y a los guardias de seguridad, pero arriba de ellos, en la segunda planta, la directora esta en su oficina con sus oídos sordos.
Muchos pacientes denuncian al personal de farmacias porque salen a comprarse un refrigerio y dejan a uno o dos empleados atendiendo a los cientos de derechohabientes, sin la necesidad de justificarlos, es entendible que tienen la necesidad de comer o tomarse un refresco, porque las jornada de ellos ahí encerrados es estresante y muy amplia.
Los problemas en el Imss Guasave no solamente son exclusivos en el área de consulta externa y en farmacias, también en urgencias, ahí los enfermos tardan horas en poder ingresar a recibir su atención médica.
Urgencias desde hace mucho tiempo está rebasado por la alta demanda en la solicitud de atención a los enfermos que llegan complicados, si a esto le suma la falta de equipamiento y lo obsoleto del equipo con él que cuentan, el resultado es que lastimosamente, desde hace muchos años esta Clínica dejó de ser eficiente.
Este IMSS urbano no ha crecido en su infraestructura pero si en su padrón de beneficiados, cuando fue construido, la Población de Guasave solamente tenía el 30 porciento del padrón actual, por lo que es insuficiente la atención que está prestando.
Las fallas en la clínica 32 son constantes, le falta refrigeración, una buena asepsia, más personal, mejor stock en sus medicamentos, instalaciones más amplias y modernas, una reestructuración total para poder ofrecer a su población servicios, si usted quiere ya no de calidad, pero si con más eficiencia y un mejor trato.
Zoé Robledo Aburto, el Director general de Instituto Mexicano Del Seguro Social, debe dejar de lado sus discursos desde México y aterrizar en algunas clínicas como la de Guasave, que se venga a la farmacia hacer una fila de 10 horas para que llegue a la ventanilla y le digan que no hay medicamento o que se les cerró el sistema, para que regrese otro día a las 4 de la madrugada haber cómo le va con su receta incompleta.
Que el responsable nacional del Imss se meta al área de urgencias de esta clínica con un dolor de estómago y que haga antesala mínimo 8 horas en un espacio saturado y sin aire acondicionado, para que cuando lo pasen se encuentre que no había paciente adentro y se muera de un coraje o que la sala si estaba llena, pero sin el personal suficiente para la atención de tanto enfermo.
En la ciudad de Guasave existe el proyecto de construirse una nueva clínica del IMSS pero solo para consulta externa, lamentablemente, las autoridades de salud o del propio Instituto, no han podido o no han querido construir un hospital de nivel con especialidades para los derechohabientes este municipio.
La clínica 32 no solamente atiende a los derechohabientes de Guasave, también recibe enfermos y pacientes de los municipios de Sinaloa, Salvador Alvarado y Angostura, por ello, es que este hospital siempre está a más de su capacidad laboral.
La falta de sensibilidad del IMSS es más que evidente, todos sus derechohabientes de todas las edades y de todas sus condiciones médicas, viven un verdadero martirio todos los días en Guasave.
Es importante que el IMSS modifique ya su manera de tratar los derechos de sus afiliados, el coraje y el repudio ya está llegando al límite y en cualquier momento serán rebasados provocando un estallido social en contra está Institución de Salud.
Hasta el día de hoy, los pleitos entre los usuarios y el personal de esta clínica no han trascendido más allá del interior de sus pasillos, sin embargo, el derechohabiente no se ha manifestado como debería de hacerlo en exigencia de un mejor trato.
Al final de cuentas, son los derechohabientes los patrones, los que con sus aportaciones sostienen los sueldos de los empleados y directivos del Imss y no al revés, como muchos así lo quieren hacer ver y de entender, por ello, es que mucho personal de estas clínicas se atreven a humillar, a degradar y en ocasiones hasta ofender a quien solamente les pide rapidez en una consulta, solución a una cita y fluidez en la entrega de sus medicamentos.
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